Novedades sobre tus depósitos y retiros

Estimado usuario, queremos informarte que actualmente estamos presentando algunas intermitencias técnicas que pueden generar demoras o inconvenientes al procesar depósitos y retiros.

Nuestro equipo especializado ya se encuentra trabajando para restablecer la estabilidad de las transacciones lo antes posible.

Si experimentas algún inconveniente al realizar una transacción, te sugerimos no intentar nuevamente y esperar a que se actualice su estado, para evitar operaciones duplicadas.

En caso de que un depósito sea cancelado, la devolución del dinero será procesada por tu entidad bancaria y puede tomar algunos días hábiles desde el momento de la cancelación. Para los retiros, una vez que la transacción sea completada por Betano, el monto puede tardar hasta 48 horas hábiles en verse reflejado en tu cuenta, dependiendo de los tiempos de procesamiento de tu entidad bancaria.

Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para normalizar la situación.