Los límites financieros se configuran desde la sección Protección al Jugador dentro de la cuenta. Desde allí se define el importe del límite y el período de aplicación. Una vez confirmados, los límites se aplican de forma automática.
Aplicación de los cambios en los límites
Los cambios en los límites siguen reglas específicas.
La reducción de un límite se aplica de manera inmediata.
El aumento de un límite o la reactivación de una opción entran en vigor 7días después de la solicitud.
Este período de espera no puede omitirse ni acortarse.
Funcionamiento de los períodos
Cada límite funciona por períodos de tiempo que comienzan a contarse desde la fecha y hora exactas en que se establece. El sistema utiliza ese momento como referencia para calcular la duración del límite y su restablecimiento.
Los períodos disponibles pueden ser diarios, semanales, mensuales o anuales, según el límite configurado.
Restablecimiento automático de los límites
Los límites se restablecen automáticamente al finalizar el período seleccionado, respetando la misma fecha y hora de activación.
Ejemplo de límite diario:
Si se establece un límite diario a las 08:00 AM, el período finaliza al día siguiente a las 08:00 AM. Al alcanzar el límite, no será posible continuar con la acción correspondiente hasta que se produzca el restablecimiento.
Ejemplo de límite semanal:
Si se establece un límite semanal un lunes a las 09:15 AM, el período se extenderá durante 7 días completos y se restablecerá el lunes siguiente a las 09:15 AM.
Ejemplo de límite mensual:
Si se establece un límite mensual el 20/11/2025 a las 10:34 AM, el límite se restablecerá automáticamente el 20/12/2025 a las 10:34 AM.
Ejemplo de límite anual:
Si se establece un límite anual el 15/01/2025 a las 04:20 PM, el período se contará durante 365 días y el límite se restablecerá el 15/01/2026 a las 04:20 PM.
Bloqueo al alcanzar un límite
Cuando se alcanza un límite, el sistema bloquea automáticamente la acción asociada, como depositar, apostar o jugar, hasta que el período se restablezca. No es posible continuar ni modificar el límite para evitar esta restricción dentro del mismo período.