En Betano Ecuador, la mayoría de los depósitos se acreditan de forma inmediata o en pocos minutos, especialmente cuando se utilizan métodos electrónicos. Sin embargo, el tiempo exacto puede variar según el método de pago elegido.
👉 Consulta aquí los tiempos de procesamiento por método:
Ver métodos de pago y tiempos de acreditación
¿Cuándo debo contactar al soporte?
Depósitos en efectivo
Si realizaste un depósito en efectivo a través de Red Activa, Facilito, Cruz Azul, Medicity, Ya u otros puntos físicos, y no se acredita en tu cuenta dentro de las primeras 24 horas, por favor contáctanos de inmediato. Estos casos se revisan con prioridad.
Transferencias bancarias y otros métodos electrónicos
Si hiciste un depósito mediante transferencia bancaria u otro medio electrónico, y han pasado más de 3 días hábiles sin que se vea reflejado en tu cuenta, también deberás contactar a nuestro Departamento de Servicio al Cliente.
Para recibir ayuda de forma rápida y sencilla, hacé clic en el botón de CHAT al final de este artículo. ¡Nuestro equipo estará encantado de ayudarte!