Si deseas actualizar tu contraseña por seguridad o si no logras recordarla, te explicamos cómo proceder en cada caso.
1. Si conoces tu contraseña y quieres cambiarla
Puedes actualizarla fácilmente desde tu perfil siguiendo estos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta de Betano.
Ve a Mi cuenta.
Selecciona la opción Perfil.
Haz clic en Acceso y Seguridad.
Elige Cambiar contraseña.
Deberás ingresar:
- Tu contraseña actual.
- Tu nueva contraseña.
Requisitos de la nueva contraseña:
- Mínimo 8 caracteres.
- Al menos 1 letra.
- Al menos 1 número.
- Al menos 1 carácter especial (por ejemplo: !, #, $).
Importante: No podrás volver a usar una contraseña que hayas utilizado anteriormente.
2. Si olvidaste tu contraseña
Si no puedes acceder a tu cuenta, sigue estos pasos para restablecerla:
- Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión.
- Completa los campos con tu correo electrónico o teléfono registrado y tu fecha de nacimiento.
- Recibirás un código de verificación (5 dígitos por correo electrónico o 4 dígitos por celular o llamada de voz).
- Ingresa el código y sigue los pasos en pantalla para crear una nueva clave.
¿No recibiste el código?
Te recomendamos revisar tu carpeta de Spam (correo no deseado) o la papelera. Asegúrate también de que los datos ingresados coincidan exactamente con los de tu registro.