¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Si deseas actualizar tu contraseña por seguridad o si no logras recordarla, te explicamos cómo proceder en cada caso.

1. Si conoces tu contraseña y quieres cambiarla

Puedes actualizarla fácilmente desde tu perfil siguiendo estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Betano.

2. Ve a Mi cuenta.

3. Selecciona la opción Perfil.

4. Haz clic en Acceso y Seguridad.

5. Elige Cambiar contraseña.

Deberás ingresar:

• Tu contraseña actual.
• Tu nueva contraseña.

Requisitos de la nueva contraseña:

• Mínimo 8 caracteres.
• Al menos 1 letra.
• Al menos 1 número.
• Al menos 1 carácter especial (por ejemplo: !, #, $).

Importante: No podrás volver a usar una contraseña que hayas utilizado anteriormente.
 

2. Si olvidaste tu contraseña

Si no puedes acceder a tu cuenta, sigue estos pasos para restablecerla:

• Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión.
• Completa los campos con tu correo electrónico o teléfono registrado y tu fecha de nacimiento.
• Recibirás un código de verificación (5 dígitos por correo electrónico o 4 dígitos por celular o llamada de voz).
• Ingresa el código y sigue los pasos en pantalla para crear una nueva clave.

 ¿No recibiste el código?

Te recomendamos revisar tu carpeta de Spam (correo no deseado) o la papelera. Asegúrate también de que los datos ingresados coincidan exactamente con los de tu registro.