En Betano, nuestras promociones están dirigidas a clientes que realizan apuestas con fines recreativos. Para garantizar un entorno justo, supervisamos que el uso de los beneficios cumpla con nuestras reglas de transparencia y las condiciones aceptadas al reclamar una oferta.
¿Qué conductas se consideran un uso irregular de bonos?
El abuso de las bonificaciones incluye, pero no se limita a, las siguientes acciones:
- Incumplimiento de términos: No respetar los términos y condiciones de un bono, apuestas gratuitas o cualquier oferta promocional.
- Cuentas múltiples: El registro de varias cuentas de clientes (por persona, familia, hogar, dirección de correo, IP, dispositivo o computadora compartida) para reclamar múltiples bonos.
- Financiamiento exclusivo con bonos: Retirar el monto originalmente depositado después de reclamar el Bono por Primer Depósito, con la intención de apostar solo con el crédito del bono.
- Estrategias de bajo riesgo: Realizar apuestas de bajo margen, apuestas iguales, apuestas de riesgo cero o apuestas de cobertura para explotar los bonos.
- Alteración de patrones de juego: Aumentar significativamente el saldo y luego cambiar el patrón de juego (apuesta, tipo de juego o estructura) para completar los requisitos de apuesta.
- Abuso de funciones técnicas: Usar la función de apuesta "gamble" (apostar) en ciertos tragamonedas para aumentar las ganancias de forma artificial.
Consecuencias del incumplimiento
Cuando haya una sospecha razonable de abuso de bono, ya sea de forma individual o como parte de un grupo, Betano se reserva el derecho de aplicar las siguientes medidas:
- Cancelar el bono asignado y cualquier ganancia derivada de ese bono.
- Denegar o retirar una oferta de bono al titular de la cuenta.
- Impedir el uso de productos específicos en la plataforma.
- Excluir al usuario de futuras ofertas promocionales.
- Cerrar la cuenta del titular de inmediato y retener cualquier saldo disponible en casos de comportamiento fraudulento.
Verificación de identidad
Betano se reserva el derecho de solicitar documentación suficiente para asegurar la identidad del cliente antes de acreditar cualquier bono. Si los documentos pertinentes no se reciben en un plazo de 10 días calendario, se perderá el derecho a la promoción.
Importante: Esta guía está alineada con lo establecido en nuestra Política de Bono, sección A. Políticas de los tipos de bonos, puntos 3 y 4.