Descripción general
Como parte del compromiso continuo de Betano con la seguridad de las cuentas, hemos implementado una nueva alerta diseñada para mantenerte informado sobre actividades de inicio de sesión inusuales.
Qué es
Cuando se realiza un inicio de sesión exitoso en tu cuenta de Betano desde un dispositivo que no ha sido previamente marcado como confiable, recibirás una alerta de seguridad.
Esto puede ocurrir en diferentes situaciones, por ejemplo:
Inicias sesión desde una computadora o dispositivo móvil nuevo que aún no has marcado como confiable.
Tus datos de acceso se ven comprometidos y alguien intenta ingresar a tu cuenta desde un dispositivo desconocido.
Propósito
Esta alerta te permite saber inmediatamente si se accedió a tu cuenta desde un dispositivo no confiable.
De esta forma, puedes confirmar si el inicio de sesión fue realizado por ti o si podría tratarse de un acceso no autorizado.
Si no fuiste tú quien inició sesión, podrás revisar rápidamente la actividad de tu cuenta y tomar medidas para protegerla.
Si el inicio de sesión fue realizado por ti, no es necesario realizar ninguna acción.
Por qué es importante
Los dispositivos desconocidos pueden ser una señal temprana de que una cuenta podría haber sido comprometida.
Las notificaciones inmediatas te ayudan a detectar actividad inusual rápidamente y responder antes de que ocurra un posible uso indebido, reduciendo el riesgo de accesos no autorizados.
Cómo serás notificado
Recibirás un correo electrónico de Betano informando que tu cuenta fue accedida desde un dispositivo no confiable.
El correo incluirá detalles sobre el inicio de sesión.
Si no reconoces el acceso, el mensaje te indicará revisar la actividad y cambiar tu contraseña para proteger tu cuenta.
Importante
Siempre verifica que la alerta provenga de la dirección oficial de Betano (noreply@betano.com) antes de realizar cualquier acción. Esto ayuda a asegurar que estás respondiendo a un mensaje legítimo y no a un intento de phishing.