Retiros en efectivo

En Betano queremos que disfrutes de una experiencia clara, rápida y segura.  
Sigue esta guía paso a paso para realizar tu retiro en efectivo por los métodos disponibles.  

Paso a paso 

1. Ingresa a tu cuenta Betano.  
2. Ve a Mi Cuenta > Transacciones > Retiro > Retiro en efectivo o haz clic en el siguiente  
   enlace.

3. Selecciona el lugar donde deseas retirar tu dinero: 
   • Sucursales del Banco Pichincha
   • Puntos Red Activa (Western Union)
4. En el menú desplegable, elige el punto de retiro, ingresa el monto y haz clic en “Retirar” para completar tu solicitud.
    

• Si no lo haces dentro de ese plazo, la solicitud se cancelará automáticamente y el monto regresará a tu cuenta Betano.

•  Los retiros en efectivo solo estarán disponibles si tu último depósito también fue realizado en efectivo. 
• Solo los usuarios que hayan completado la verificación de identidad con su cédula o pasaporte. 
  • Si aún no has completado este proceso, verás un mensaje con los pasos para hacerlo antes de continuar.
     

1. Crea tu solicitud de retiro desde tu cuenta. 
2. Nuestro sistema realiza una verificación interna y envía la solicitud al proveedor. 
3. Cuando el retiro sea aprobado, recibirás un correo electrónico con las instrucciones para recoger tu dinero.
4. Desde ese momento, tendrás 72 horas para hacerlo.
5. Si no lo realizas dentro de ese tiempo, el dinero será devuelto automáticamente a tu cuenta Betano.

• Dirígete a una sucursal del Banco Pichincha.  
• Indica que deseas realizar un retiro con “Monnet Pagos en Línea”.  
• Menciona que se trata de un “Pago a Terceros”.
• Presenta tu cédula o pasaporte. 
• ✅ Recoge tu dinero. 

• Dirígete a un punto Western Union o Red Activa. 
• Solicita una “Orden de Pago” al cajero. 
• Presenta tu cédula o pasaporte.  
• ✅ Recoge tu dinero.